Actions groupées et maintenance planifiée
Utilisez une action groupable quand la même opération doit s'exécuter sur plusieurs systèmes. Pour le travail dans un PBX, sélectionnez les utilisateurs ou les téléphones à modifier et utilisez les actions offertes pour cette sélection.
Les actions sur le parc créent un résultat distinct pour chaque cible. Ouvrez le lot dans l'Historique des exécutions pour voir quels PBX ont réussi et examinez toute exécution en échec avant de décider de la suite.
Sélectionnez des instances dans le tableau du parc, ou composez une portée de cibles à partir d'instances, de groupes et d'étiquettes.
Les actions offertes dépendent de la sélection et de vos autorisations. Une confirmation s'affiche quand l'action l'exige.
Une ligne par PBX dans l'Historique des exécutions; ouvrez une exécution en échec pour lire l'erreur et ses paramètres.
Une exécution en échec garde son propre dossier : la cible, les paramètres envoyés, l'erreur renvoyée par le PBX et le lot auquel elle appartenait. Rien n'est relancé en silence.
La sélection reste dans cette instance. Les options et les résultats sont présentés objet par objet.
Utilisateurs
Sélectionnez les postes à mettre à jour, puis utilisez une opération précise comme « Définir l'afficheur sortant » ou « Changer le département ». Le nom du PBX reste à l'écran; l'opération vise ces utilisateurs et rien d'autre.
Utilisations
« Voir les utilisations », dans le menu de la ligne d'un utilisateur, liste ce qui pointe vers ce poste sur le PBX : les files d'attente où il est agent ou gestionnaire, les groupes de sonnerie et les départements dont il fait partie, les touches de menu des RVI et les transferts sur expiration ou sur touche invalide, les routes de pause, de congés et hors bureau, les règles entrantes et sortantes, et les téléphones qui lui sont assignés.
Téléphones
Sélectionnez des téléphones provisionnés et ouvrez « Modifier les options du téléphone IP ». Les options sont regroupées par modèle de téléphone, et les résultats sont présentés téléphone par téléphone quand certaines mises à jour échouent.
Quand un appareil refuse la mise à jour, il est affiché avec sa raison et les autres téléphones gardent leurs nouvelles options. Rien n'est annulé à votre insu, et rien n'est présenté comme fait quand ce ne l'est pas.
Choisissez les cibles, la récurrence et le fuseau horaire, puis ajoutez les actions dans l'ordre où elles doivent s'exécuter. Contrôlez les lots successifs et le comportement pendant les fenêtres de maintenance, et consultez l'historique des exécutions de la planification.
Chaque exécution enregistre ses étapes et ses cibles. Dans une étape, l'échec d'une cible n'arrête pas les autres; une étape qui ne réussit pas entièrement arrête les étapes suivantes. Les exécutions ignorées gardent leur raison.
Sauvegardes et mises à jour
Lancez des sauvegardes, exportez les fichiers de sauvegarde vers le stockage de l'espace de travail et configurez les paramètres de sauvegarde ou de mise à jour que prend en charge SYNOP•SYS. Planifiez ces opérations et vérifiez leurs résultats; les exportations de sauvegarde sont comptées dans l'allocation de stockage de l'espace de travail.
Dites-le-nous dans votre demande; c'est habituellement la première chose que nous vous aidons à mettre en place.
